Klantenservice

Plaatsen bestelling

Bestellen bij Tuinmeubelstore.nl gaat eenvoudig en snel. Het bestelproces van Tuinmeubelstore.nl bestaat uit een aantal stappen, namelijk:

Hieronder volgt een korte uitleg over de te volgen stappen.

Selecteer uw product(en) / Uw winkelwagen
- Met de knop "bestellen" voegt u een product toe. Wilt u een groter aantal van het product bestellen pas dan het aantal aan en klik dan op "bestellen"
- Wilt u verder winkelen dan kan dit gewoon. U gaat naar de categorie waar u graag nog een product van wilt toevoegen. Het product dat reeds in uw "winkelwagen" is geplaatst blijft er gewoon in staan.
- Wilt u van product veranderen, dan kunt u uw winkeltas leegmaken door te klikken op "winkelwagen leeg maken".
- Vul uw coupon code ook in dit scherm als u deze heeft ontvangen.
- U klikt op de rode knop "verder met bestellen" wanneer u klaar bent met winkelen.

Invoeren adresgegevens / Persoonlijke details
- Als alle artikelen die u wilt bestellen in uw "Winkelwagen" staan kunt u verder klikken door op "order/bestellen" te klikken. U komt nu in het scherm "persoonlijke detaild".
- In het scherm persoonlijke details kunt u aangeven of u een bestaande of nieuwe klant bent. Bent u een bestaande klant dan hoeft u alleen uw gebruiksnaam en wachtwoord in te voeren. Bent u een nieuwe klant, dan moet u eerst geregistreerd worden. Vul alle gegevens in en klik dan op "verstuur".
- U kunt er vanuit gaan dat uw gegevens vertrouwelijk worden behandeld. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt om de bestelling te kunnen doen.

Verzenden & betaling
- Kies Transmission als u uw bestelling thuis wilt laten bezorgen door Transmission pakketdienst. U betaalt bij een bestelling boven de € 500,- geen verzendkosten binnen Nederland uitgezonderd de Wadden Eilanden en Zeeuws-Vlaanderen. Haalt u dit bedrag niet dan zijn dit de bezorgkosten:
  - 0 tot 45 euro: 7,50 euro
  - 45 tot 100 euro: 15,00 euro
  - 100 tot 239 euro: 25,00 euro
  - 239 tot 500 euro: 45,00 euro-
- Kies voor afhalen als u uw bestelling wilt af komen halen in Dronten. U betaalt geen verzendkosten. U kunt uw bestelling tijdens de openingstijden van Tuinmeubelstore in Dronten afhalen.
- U kunt nu kiezen uit de volgende betaalmethodes:
  - iDEAL - internetbankieren van Rabobank, Postbank, ABN AMRO, SNS Bank en Fortis
  - Vooruitbetalen (per bank of giro). Kies deze methode ook als u contant wilt betalen bij afhalen.
- U klikt op de groene knop "bestellen" onder aan de pagina, nadat u uw betaalmethode heeft geselecteerd.

Uw bestelling bevestigen / verstuur bestelling
- Hier krijgt u een overzicht van uw bestel- en betalinggegevens.
- In dit overzicht kunt nog een aantal zaken wijzigen, zoals uw persoonlijke gegevens en uw betaalmethode.
- Uw bestelling wordt pas definitief nadat u op de groene knop "verstuur bestelling" heeft geklikt. Daarvoor kunt u alles nog naar wens aanpassen.

Bestelling gedaan
- Binnen enkele minuten ontvangt u een bevestiging (factuur) van uw bestelling per e-mail.