Klantenservice
- Plaatsen Bestelling
- Betaalgemak
- Bezorgen of afhalen
- Controleren levering
- Ruilen Retourneren
- Reparatie of klacht
- Garantie
- Laagste prijs garantie
- Veel gestelde vragen
- Algemene voorwaarden
Fabrikanten
` 
Veel gestelde vragen - FAQ
- Wie zijn wij?
- Hoe kunt u ons bereiken?
- Wat zijn de openingstijden van Tuinmeubelstore.nl?
- Welke betaalmogelijkheden zijn er?
- Wat is de levertijd?
- Wordt er op zaterdag geleverd?
- Als ik niet thuis ben?
- Wie bezorgt de producten?
- Moet ik verzendkosten betalen?
- Kan ik mijn bestelling ook op een ander adres afleveren i.p.v. mijn huisadres?
- Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
- Heb ik garantie?
- Hoe kan ik een bestelling annuleren?
- Wat moet ik doen als ik mijn product wil ruilen/ retourneren?
- Wat houdt de laagste prijsgarantie in?
Wie zijn wij?
Tuinmeubelstore.nl is de goedkoopste outlet tuinmeubel webshop van Nederland. De enorm scherpe prijzen die Tuinmeubelstore.nl aan u kan bieden zijn te danken aan de grote aantallen die Tuinmeubelstore.nl tegelijk inkoopt. Door de eenvoudige webshop maakt Tuinmeubelstore.nl het mogelijk voor iedere Nederlander eenvoudig en snel een tuinset of artikel te bestellen.
- terug naar boven -
Tuinmeubelstore.nl is de goedkoopste outlet tuinmeubel webshop van Nederland. De enorm scherpe prijzen die Tuinmeubelstore.nl aan u kan bieden zijn te danken aan de grote aantallen die Tuinmeubelstore.nl tegelijk inkoopt. Door de eenvoudige webshop maakt Tuinmeubelstore.nl het mogelijk voor iedere Nederlander eenvoudig en snel een tuinset of artikel te bestellen.
- terug naar boven -
Hoe kunt ons bereiken?
U kunt Tuinmeubelstore.nl 24 uur per dag per e-mail benaderen: Info@tuinmeubelstore.nl Uw e-mails worden binnen twee uur beantwoord op werkdagen tussen 10:00 en 18:00 uur. Indien u liever telefonisch contact met ons opneemt dan kunt u bellen naar: 0321-382121. Door drukte kan het voorkomen dat wij u telefonisch niet te woord kunnen staan, daarom is het aan te raden ons te mailen en dan bellen wij u terug. (Maandag t/m zaterdag tussen 10:00 en 18:00 uur).
- terug naar boven -
Wat zijn de openingstijden van Tuinmeubelstore.nl?.
Wilt u eerst komen kijken naar de diverse tuinsets van Tuinmeubelstore.nl of wilt u uw tuinset komen afhalen, dan kan dit tijdens de openingstijden van Tuinmeubelstore.nl. Kijk voor de openingstijden bij contact.
Wilt u eerst komen kijken naar de diverse tuinsets van Tuinmeubelstore.nl of wilt u uw tuinset komen afhalen, dan kan dit tijdens de openingstijden van Tuinmeubelstore.nl. Kijk voor de openingstijden bij contact.
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
U kunt op de volgende manieren bij Tuinmeubelstore.nl betalen
- iDEAL (voor Rabobank, Postbank, ABN AMRO, SNS Bank en Fortis)
- Vooruitbetalen
- Contant bij afhalen
Wat is de levertijd?
Zodra wij uw betaling hebben ontvangen gaat Tuinmeubelstore.nl over tot levering. Wij nemen binnen twee werkdagen contact met u op om een afspraak te maken voor het leveren van uw bestelling.
- terug naar boven -
Zodra wij uw betaling hebben ontvangen gaat Tuinmeubelstore.nl over tot levering. Wij nemen binnen twee werkdagen contact met u op om een afspraak te maken voor het leveren van uw bestelling.
- terug naar boven -
Wordt er op zaterdag geleverd?
Tuinmeubelstore.nl verzendt zijn producten via Transmission pakketdienst. Transmission pakketdienst levert niet op zaterdag.
- terug naar boven -
Tuinmeubelstore.nl verzendt zijn producten via Transmission pakketdienst. Transmission pakketdienst levert niet op zaterdag.
- terug naar boven -
Als ik niet thuis ben?
Als u niet thuis bent bij aflevering dan wordt er een kaart bij u in de brievenbus achtergelaten waarop een telefoonnummer staat vermeld welke u moet bellen. U kunt dan een nieuwe afspraak maken om het artikel opnieuw te laten bezorgen. Na een tweede keer wordt het artikel weer bij ons afgeleverd. Wanneer dit het geval is, zijn wij bij een volgende verzending genoodzaakt extra verzendkosten in rekening te brengen.
- terug naar boven -
Als u niet thuis bent bij aflevering dan wordt er een kaart bij u in de brievenbus achtergelaten waarop een telefoonnummer staat vermeld welke u moet bellen. U kunt dan een nieuwe afspraak maken om het artikel opnieuw te laten bezorgen. Na een tweede keer wordt het artikel weer bij ons afgeleverd. Wanneer dit het geval is, zijn wij bij een volgende verzending genoodzaakt extra verzendkosten in rekening te brengen.
- terug naar boven -
Wie bezorgt de producten?
Transmission pakketdienst levert het product af. Tuinmeubelstore.nl vraagt altijd een handtekening voor ontvangst.
- terug naar boven -
Transmission pakketdienst levert het product af. Tuinmeubelstore.nl vraagt altijd een handtekening voor ontvangst.
- terug naar boven -
Moet ik verzendkosten betalen?
U betaalt bij een bestelling boven de € 500,- geen verzendkosten. Haalt u dit bedrag niet dan zijn dit de bezorgkosten:
U betaalt bij een bestelling boven de € 500,- geen verzendkosten. Haalt u dit bedrag niet dan zijn dit de bezorgkosten:
- 0 tot 45 euro: 7,50 euro
- 45 tot 100 euro: 15,00 euro
- 100 tot 239 euro: 25,00 euro
-
239 tot 500 euro: 45,00 euro
De verzendkosten worden automatisch berekend als u uw bestelling plaatst op onze website. Let wel op: bezorgingen op de waddeneilanden en Zeeuws-Vlaanderen is wel mogelijk, maar hiervoor moeten wij extra verzendkosten in rekening brengen.
- terug naar boven -
Kan ik mijn bestelling ook op een ander adres afleveren i.p.v. mijn huisadres?
Wanneer u bij Tuinmeubelstore.nl een product koopt dan kunt u een ander afleveradres opgeven, bijvoorbeeld uw werkadres.
- terug naar boven -
Wanneer u bij Tuinmeubelstore.nl een product koopt dan kunt u een ander afleveradres opgeven, bijvoorbeeld uw werkadres.
- terug naar boven -
Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
Het is mogelijk uw tuinset af te halen, u kunt het beste telefonisch of per mail contact met ons opnemen om een afspraak te maken. Stuur ons een e-mail en beantwoorden de mail binnen twee uur (tussen 10:00 en 18:00 uur van maandag t/m zaterdag). U kunt vooraf betalen via deze site of contant bij het ophalen. Doorloop de bestelprocedure verder en vul bij de opmerkingen in wanneer u uw bestelling komt afhalen. Indien u contant wilt betalen kiest u als optie vooruitbetalen.
- terug naar boven -
Het is mogelijk uw tuinset af te halen, u kunt het beste telefonisch of per mail contact met ons opnemen om een afspraak te maken. Stuur ons een e-mail en beantwoorden de mail binnen twee uur (tussen 10:00 en 18:00 uur van maandag t/m zaterdag). U kunt vooraf betalen via deze site of contant bij het ophalen. Doorloop de bestelprocedure verder en vul bij de opmerkingen in wanneer u uw bestelling komt afhalen. Indien u contant wilt betalen kiest u als optie vooruitbetalen.
- terug naar boven -
Heb ik garantie?
Op de producten die u bij Tuinmeubelstore.nl koopt wordt garantie geleverd door de fabrikant of leverancier van het product. Het garantiebewijs wordt door tuinmeubelstore.nl met het product meegestuurd.
- terug naar boven -
Op de producten die u bij Tuinmeubelstore.nl koopt wordt garantie geleverd door de fabrikant of leverancier van het product. Het garantiebewijs wordt door tuinmeubelstore.nl met het product meegestuurd.
- terug naar boven -
Hoe kan ik een bestelling annuleren?
Heeft u een bestelling geplaatst, maar wilt u toch van de koop afzien? Dit kan, stuur hiervoor een e-mail naar info@tuinmeubelstore.nl. Indien u het product al heeft ontvangen dient u het binnen veertien (14) werkdagen te retourneren in ongebruikte, onbeschadigde staat en in de originele verpakking met het garantiebewijs.
- terug naar boven -
Heeft u een bestelling geplaatst, maar wilt u toch van de koop afzien? Dit kan, stuur hiervoor een e-mail naar info@tuinmeubelstore.nl. Indien u het product al heeft ontvangen dient u het binnen veertien (14) werkdagen te retourneren in ongebruikte, onbeschadigde staat en in de originele verpakking met het garantiebewijs.
- terug naar boven -
Wat moet ik doen als ik mijn product wil ruilen/ retourneren?
Wanneer u het product wilt ruilen dient dit eerst van te voren, per e-mail, te melden bij Tuinmeubelstore.nl (e-mailadres: info@tuinmeubelstore.nl).
U als koper bent verplicht, het te ruilen product terug te zenden in de staat waarin u als koper het product heeft ontvangen. Dit houdt in ongebruikt en onbeschadigd in de originele verpakking met het garantiebewijs. De verzendkosten voor het terugsturen van het product naar Tuinmeubelstore.nl zijn voor uw eigen rekening. U heeft veertien dagen (14) de tijd om uw product te ruilen of te retourneren.
- terug naar boven -
Wanneer u het product wilt ruilen dient dit eerst van te voren, per e-mail, te melden bij Tuinmeubelstore.nl (e-mailadres: info@tuinmeubelstore.nl).
U als koper bent verplicht, het te ruilen product terug te zenden in de staat waarin u als koper het product heeft ontvangen. Dit houdt in ongebruikt en onbeschadigd in de originele verpakking met het garantiebewijs. De verzendkosten voor het terugsturen van het product naar Tuinmeubelstore.nl zijn voor uw eigen rekening. U heeft veertien dagen (14) de tijd om uw product te ruilen of te retourneren.
- terug naar boven -
Wat houdt de laagste prijsgarantie in?
Indien u een artikel koopt bij Tuinmeubelstore.nl en dit artikel binnen 14 dagen bij een andere Nederlandse (web)winkel goedkoper kunt kopen, dan betaalt Tuinmeubelstore.nl u het verschil terug. Daarnaast krijgt u een cadeaubon ter waarde van 10% van het originele aankoopbedrag per e-mail toegestuurd.
- terug naar boven -
Indien u een artikel koopt bij Tuinmeubelstore.nl en dit artikel binnen 14 dagen bij een andere Nederlandse (web)winkel goedkoper kunt kopen, dan betaalt Tuinmeubelstore.nl u het verschil terug. Daarnaast krijgt u een cadeaubon ter waarde van 10% van het originele aankoopbedrag per e-mail toegestuurd.
- terug naar boven -