FAQ
- Wie zijn wij?
- Hoe kunt u ons bereiken?
- Wat zijn de openingstijden van Tuinmeubelstore Dronten?
- Welke betaalmogelijkheden zijn er?
- Wat is de levertijd?
- Wordt er op zaterdag geleverd?
- Als ik niet thuis ben?
- Wie bezorgt de producten?
- Moet ik verzendkosten betalen?
- Kan ik mijn bestelling ook op een ander adres afleveren i.p.v. mijn huisadres?
- Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
- Heb ik garantie?
- Hoe kan ik een bestelling annuleren?
- Wat moet ik doen als ik mijn product wil ruilen/ retourneren?
- Wat houdt de laagste prijsgarantie in?
- Ik heb een klacht, wat moet ik doen??
Wie zijn wij?
Tuinmeubelstore is gevestigd in Dronten. Van daaruit willen wij onze klanten zo goed mogelijk bedienen door het leveren van kwaliteitsproducten en service. Tuinmeubelstore Dronten verkoopt alles wat te maken heeft met tuinmeubelen en tuinaccessoires. De merken die wij voeren zijn: Garden Impressions, Studio 20, Hartman, Life, 4 seasons, Madison kussens, Cinderella kussens, Weber barbecues, Grandhall barbecues en Barbecook barbecues.
- terug naar boven -
Hoe kunt u ons bereiken?
U kunt Tuinmeubelstore 24 uur per dag per e-mail benaderen: info@tuinmeubelstore.nl
Indien u liever telefonisch contact met ons opneemt kan dit via telefoonnummer 0321-320600. Voor de tijden waarop wij telefonisch bereikbaar zijn, zie onze openingstijden.
- terug naar boven -
Wat zijn de openingstijden van Tuinmeubelstore?
Ga naar Openingstijden voor de actuele informatie.
- terug naar boven -
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
U kunt op de volgende manieren bij Tuinmeubelstore betalen
1. iDEAL (voor Rabobank, Postbank, ABN AMRO, SNS Bank en Fortis)
2. Vooruitbetalen
3. Contant bij afhalen
4. Rembours
Voor meer info : betaalmogelijkheden
- terug naar boven -
Wat is de levertijd?
Zodra wij uw betaling hebben ontvangen gaan wij over tot levering. Wij nemen met u contact op om afspraken te maken omtrent het te leveren artikel. Wanneer een artikel bij ons op voorraad is dan kunnen wij in de meeste gevallen de artikelen binnen een of twee weken bij u thuis afleveren.
- terug naar boven -
Wordt er op zaterdag geleverd?
Bestellingen binnen ons foldergebied (rondom Dronten) worden met onze eigen pakkettendienst bezorgd, overige leveringen gebeuren met een externe bezorger. Als wij zelf uw bestelling komen leveren dan is thuisbezorgen op zaterdag in overleg mogelijk. Wanneer het afleveradres niet binnen ons foldergebied ligt dan maakt Tuinmeubelstore gebruik van een externe bezorger, welke niet op zaterdag bezorgt.
- terug naar boven -
Wat als ik niet thuis ben?
- terug naar boven -
Wie bezorgt de producten?
Binnen het folder verspreidingsgebied van Tuinmeubelstore bezorgen wij de bestelling met onze eigen bezorgdienst. Wanneer het afleveradres buiten dit gebied valt dan maken wij gebruik van Transmission pakketdienst.
- terug naar boven -
Moet ik verzendkosten betalen?
De verzendkosten hangen af van het aankoopbedrag van uw producten. Sets vanaf € 300,- leveren wij gratis!
|
Orderbedrag |
Verzendkosten |
| € 0,- - € 59,- | € 5,95 |
| € 59,- - € 119,- | € 9,95 |
| € 119,- - € 199,- | € 19,95 |
| € 199,- - € 300,- | € 29,50 |
| Sets > € 300,- | Gratis |
U kunt contact met ons opnemen voor de actuele tarieven.
- terug naar boven -
Kan ik mijn bestelling ook op een ander adres afleveren i.p.v. mijn huisadres?
Wanneer u bij Tuinmeubelstore een product koopt dan kunt u een ander afleveradres opgeven, bijvoorbeeld uw werkadres.
- terug naar boven -
Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
Het is - op afspraak - mogelijk uw bestelling af te halen in Dronten. Doorloop de bestelprocedure en vul bij de opmerkingen in wanneer u uw bestelling komt afhalen. Indien u contant wilt betalen kiest u als optie vooruitbetalen.
- terug naar boven -
Heb ik garantie?
Op de producten die u bij Tuinmeubelstore koopt wordt garantie gegeven. In de meeste gevallen drie jaar, op andere producten twee jaar. Het garantiebewijs wordt door Tuinmeubelstore Dronten met het product meegestuurd. Meer informatie: Garantie.
- terug naar boven -
Hoe kan ik een bestelling annuleren?
Heeft u een bestelling geplaatst, maar wilt u toch van de koop afzien? Dit kan, stuur hiervoor een e-mail naar info@tuinmeubelstore.nl. Indien u het product al heeft ontvangen dient u het binnen veertien (14) dagen te retourneren in ongebruikte, onbeschadigde staat en in de originele verpakking met het garantiebewijs (indien redelijkerwijs mogelijk).
- terug naar boven -
Wat moet ik doen als ik mijn product wil ruilen/ retourneren?
Wanneer u het product wilt ruilen dient dit eerst van te voren, per e-mail, te melden bij Tuinmeubelstore (e-mailadres: info@tuinmeubelstore.nl). U als koper bent verplicht, het te ruilen product terug te zenden in de staat waarin u als koper het product heeft ontvangen. Dit houdt in ongebruikt en onbeschadigd in de originele verpakking met het garantiebewijs (indien redelijkerwijs mogelijk). De verzendkosten voor het terugsturen van het product naar Tuinmeubelstore zijn voor uw eigen rekening. U heeft veertien dagen (14) de tijd om uw product te ruilen of te retourneren.
- terug naar boven -
Wat houdt de laagste prijsgarantie in?
Indien u een artikel koopt bij Tuinmeubelstore en dit artikel binnen 14 dagen bij een andere Nederlandse (web)winkel goedkoper kunt kopen, dan betaalt Tuinmeubelstore u het verschil terug. Meer informatie: Laagste prijsgarantie
- terug naar boven -
Ik heb een klacht, wat moet ik doen?
